1. Direito de Arrependimento: O consumidor tem o direito de desistir da compra, sem necessidade de justificativa, no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução:
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
• A solicitação de devolução deve ser feita através do canal de atendimento ao cliente da loja, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
3. Troca por Defeito ou Vício:
• Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação ou vício, o consumidor tem o prazo de até 90 (noventa) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou reparo do produto, conforme previsto pelo artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
• A troca ou reparo do produto será efetuada somente após análise técnica realizada pela equipe responsável da loja.
4. Frete de Devolução:
• Em caso de arrependimento da compra, o frete de devolução será de responsabilidade da loja.
• Em casos de troca por defeito ou vício, o frete de devolução e reenvio será de responsabilidade da loja.
5. Reembolso:
• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
• O valor a ser reembolsado será o total do produto devolvido, incluindo o valor do frete, se aplicável, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
6. Exclusões:
• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados ou perecíveis, exceto em caso de defeito de fabricação.
• Produtos adquiridos em promoção ou liquidação estarão sujeitos às condições especiais estabelecidas no momento da compra.
7. Canal de Atendimento ao Cliente:
• Para solicitar trocas, devoluções ou esclarecer dúvidas relacionadas à política, o cliente pode entrar em contato através dos canais disponibilizados pela loja, como telefone, e-mail ou chat online.

Esta política tem como objetivo garantir a transparência, segurança e respeito ao cliente, conforme previsto pelas leis brasileiras e o Código de Defesa do Consumidor.